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中维高清网络摄像机 质保服务
请叫我红领巾..
2015-10-09 15:20:38

1 一年包换

自购机之日(以购机原始凭证上的日期为准)起一年内(含),无有效购机凭证时以产品出厂日期延期60日为准,中维世纪产品在产品说明书规定环境下,出现非人为导致并由专业人员检测属产品本身质量问题时,用户有权利选择更换或维修。如果选择更换,需携带故障机及相关凭证到中维世纪授权服务网点,若故障机机壳无划伤、在不影响二次销售的情况下中维世纪授权服务网点将免费更换同型号同规格的产品,若故障机壳有划伤、影响二次销售,则只对故障配件进行免费更换;如果同型号同规格的产品或配件已经停产,将更换不低于原产品性能的产品或配件。


2 终生保修

自购机之日(以购机原始凭证上的日期为准)起一年内(含),无有效购机凭证时以产品出厂日期延期60日为准,除不适用条款外,经中维世纪专业维修人员确认是因产品本身质量引起的故障产品,中维世纪为客户免费更换或维修属产品质量原因损坏的零部件(维持原出厂日期,质保期不再延长)。超过一年免费保修期内的产品,不管是人为因素还是自然损坏造成的零部件损坏,中维世纪进行零部件更换或维修时,只收取成本费。

 

备注:电源适配器随主机一起保修;电源线/数据线等线缆类、支架等消耗性部件和配件的保修期限为3个月

 

特别提示:根据具体购销合同,以特价销售的产品不享受包换服务;演示机特价转销售的,不享受中维世纪更换新机的相关政策。


3 属下列情况之一的,中维世纪不提供质保服务

· 未按产品使用要求使用、维护、保管而导致故障或损坏的。

· 因使用盗版、非标准、自编或第三方未公开发行的软件导致产品不能正常使用的。或在非中维世纪公司授权、认证的维修服务机构进行过维修,拆换或改造;

· 因坠落、挤压、高温、腐蚀、异物进入、不良用电环境等非正常原因而导致故障或损坏的。

· 因自然灾害、战争等不可抗力因素而导致故障或损坏的,如PCB断裂、PCB因不明液体侵入腐蚀质变,产品芯片因强电损坏(包括雷击、220V 强电击穿等)造成芯片爆裂或机器烧痕明显(焊盘脱落、多处电阻电容烧痕明显),金手指严重烧痕等。

· 因未经授权维修机构及其人员确认的自行拆卸、修理、安装造成产品故障的。或经中维世纪指定服务机构检测,属于软件/网络故障而非中维世纪硬件故障的;

· 无厂名、厂址、生产日期、产品序列号、产品合格证、产品保修卡的,或产品序列号及标贴模糊不清、破损、无法辨识的。

· 凭证上的产品型号或编号与产品实物不相符合的。



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杨林 1楼
2016-01-08 13:11:01
杨林 2楼
2016-01-08 13:11:21
莣卟鋽の傷 3楼
2016-03-10 20:38:51

你好,我想咨询下,我家四个监控突然间有个不显示了,显示密码错误,其他三个都好好的,请问怎么回事

共梦 4楼
2016-04-05 08:50:45

如何验证真假

愛 以惜為貴 5楼
2016-06-04 20:38:28

歪!监控突然不通点了  是适配器坏了吗? 去哪里修? 在济南购买的 家住德州市夏津县

u_35416779.. 6楼
2016-06-17 15:05:06

如何在屏幕上拖动画面

u_37413310.. 7楼
2016-07-12 19:32:21

报警的声音太小把程序改改,变变声音,或是能自己设置声音

u_41568229.. 8楼
2016-08-27 19:48:33

摄像头连接不上无线网怎么回事啊

u_34495773.. 9楼
2016-08-28 16:32:29

这是怎么回事?图像是红色的,夜视正常

u_47708227.. 10楼
2016-11-06 21:28:55

请问插线的摄像头在我家好用,我换到别人家我就连接不上了,路由器和插头灯总是亮着,这是怎么回事,我该怎么办

Liminfa 11楼
2017-02-26 22:18:56

jovislon监控器坏了,过保了,如何送修

电子虫 12楼
2017-03-03 16:35:39

监控器坏了,过保了,如何送修


Liminfa 13楼
2017-03-05 21:52:11

谁能告之厂家送修地址电话   

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