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如何处理云视通号码离线问题
鹦鹉
2015-09-15 09:17:57

1.确认监控设备联网是否正常,获取的IP地址是否与路由器在同一个网段。可以将路由器重启,将监控设备恢复出厂设置重新获取网络;

2.若监控设备联网正常,可将监控设备的DNS改为跟网关一样的IP,或者将DNS改为223.5.5.5,云视通端口改为9300;

3.将监控设备软件升级到最新版本;

4.在监控设备的上级路由器上,做云视通端口的端口映射。端口映射步骤可以看一下这个帖子:http://bbs.cloudsee.net/thread/3722

5.检查网络环境是否多层路由或需绑定MAC地址联网。


+43
安正泰 1楼
2015-09-15 22:15:33

 我有一个很简单的方法,让路由器断电充气 就好了!屡试不爽!

  苍穹天下 : 我也是刚刚发现这个问题。呵呵   回复
  user_150187857 : 我有的H210满意度30%老连接不上夜间出现嘣嘣声   回复
  曾經ぃ滄海 : 摄像机 录像机都接在路由器上 录像正常 路由器连接网络也正常 就是云视通一直不在线   回复
  安徽监控 : 这两天都连不上   回复
  user_6747133986 : 手机连不上监控了 怎么办   回复
  u_42493404102 : 我修改路由器后就无法配置监控了   回复
  u_50388206964 : 多层路由,怎么让摄像头连上网   回复
  乐呵呵 : 我新装个监控,电脑链接正常,手机手机显示离线,链接不上是怎么回事   回复
  user_1313110q9C : 提示密码错误,也没有错误代码怎么办?   回复
  KLTS : 路由器更改密码后连不上网怎么设置网络摄像头呢?型号为CAMERA,SK57280777。   回复
  u_61103306881 : 回复 曾經ぃ滄海 : 摄像机选择设置安全恢复出厂设置在用手机登录就可以了   回复
  u_76123480365 : 这两天连不上 老是离线   回复
  u_76123480365 : 网络也正常 就是云视通一直不在线   回复
  u_76123480365 : 连接网络也正常 就是云视通一直不在线   回复
  u_76123480365 : 连接网络也正常 就是云视通一直不在线   回复
  u_89257324384 : 不稳定啊,   回复
  u_118166498335 : 手机看,就电脑连不上,搜不到主机?   回复
天真 2楼
2015-09-16 13:10:37

关键是一直正常,就从昨天开始的,一会显示在线,一会显示不在线,在线也访问不成功,重启,100公里外,怎样重启?

  华泰网络 : 录像机有个定时重启功能,你设定为几分钟后重启就行了   回复
  大方翔光安防 : 中维录像机怎么没有移动录像功能?   回复
  坚嘢 : 我的H210今日也用不了,内网可以,但连不了外网   回复
天真 3楼
2015-09-16 13:11:52

让我以后怎样再推广云视通,中维世纪的设备

  韶鹏 : 中维世纪客服就是一些饭桶   回复
  u_89257324384 : 能搞点稳定的不,都没发正常做生意了   回复
鹦鹉 4楼
2015-09-16 16:25:51

可以做第二步,改DNS和云视通端口。一般这种情况都是主控端网络不稳定,或者端口有流量限制,导致号码状态不稳定。

如果还不行,建议在路由器上做端口映射。

  鸿福缘 : 这几种方法我都试了,不行啊   回复
  A255838942 : 电脑有图像,手机只看到A255838942的数字   回复
  √潇洒、疯一回∮ : 我的也是手机无法远程   回复
  华泰网络 : 我的也是手机不能连接,但电脑可以,这是要怎么办?   回复
  user_2835193901 : 手机电脑都连不上   回复
  铁板一块 : 我是有线 无线都连上去了还是显示设备已离线   回复
  祝福祈祷 : 我的也是设备离线,在外面怎么办   回复
  user_1996671685 : 回复 华泰网络 : 我的也是电脑连上了,手机连不上,在外地,咋办   回复
  user_238579924 : 问题还有手机在和设备一个网的时候会发现连接上了,你走了就连接不上,悲催啊   回复
  万人迷 : 连个人工客服都没有。 弄不好。 客户等会要退款了   回复
  u_31683490242 : 回复 铁板一块 : 你也有这个问题啊我就是为了这个问题来的后来怎么解决了离线问题   回复
  福龙电子商行 : 2016年7月23日。我的6008S1最近几天显示未上线,但是局域网连接正常。   回复
  福龙电子商行 : 2016年7月23日。我的6008S1最近几天显示未上线,但是局域网连接正常。但是路由器上网都是正常的   回复
  福龙电子商行 : 恢复出厂设置也不行,升级6008S1却升级不了,升级失败版本错误!真不知道如何解决   回复
  user_8346081890 : 手机云视通能连上,电脑云视通连不上测试为离线   回复
user_12423.. 5楼
2015-09-25 16:08:11

需要的就是不做端口映射,要是还做端口映射的话还选他做什么啊

  鹦鹉 : 有些网络环境确实比较差哦,比如移动铁通这种网络,为了连接更稳定一些,建议做一下端口映射。   回复
  快客 : 回复 鹦鹉 : 怎么做啊客户一天都给我打几个电话我现在都有点不好意思给他说了   回复
  快客 : 回复 鹦鹉 : 一连手机就是连接失败我到客户家一看就是未连接512869157我的qq能告诉我怎么做吗求你了   回复
  快客 : 回复 鹦鹉 : 我的QQ512069157刚才哪个错了不好意思   回复
  u_31683490242 : 我也在外地一直离线不知道怎么办   回复
  图灵光电 : 做了端口映射就相当于开了一个专线,更稳定   回复
  坚嘢 : 中维越来越差了,好多朋友都叫买海康威视了   回复
  u_61103306881 : 回复 u_31683490242 : 你的路由器有没有重启功能要是重启一下路由器看看能不能解决问题的   回复
user_17065.. 6楼
2015-09-25 20:02:01

h411在电脑上怎么弄

user_28351.. 7楼
2015-09-30 17:27:05

远程一直登陆不上,以前还能查到在线状态,现在是离线了,人在外地,怎么解决?

  安阳 : 要确保家里网络是否畅通,路由器也会掉线的   回复
user_28351.. 8楼
2015-09-30 17:28:22

安装一年多了,远程始终无法登陆,问过多次了,都没解决,难道这就是中维世纪的风格吗?

  user_2096966244 : 录像机接的什么网络   回复
  u_118166498335 : 远程电脑无法登录,估计这就是中维世纪的特异功能,只有其一,没有其二。   回复
user_14068.. 9楼
2015-10-14 13:05:33

我这连了是,一直连不上,查询一下还是离线状态,根本连不上,有没有人来解决问题的

 

  u_118166498335 : 远程电脑无法登录,估计这就是中维世纪的特异功能,只有其一,没有其二。   回复
user_14068.. 10楼
2015-10-14 13:07:25

买了产品到 售后就找不到人,要是可以退货,就要全部给退了

真是,服务太差

 

  安阳 : 建议找专业正规监控销售安装门店   回复
  u_118166498335 : 可能退吗? 都拆了,也装上了。。。最后用电脑远程连接的时候,连不上?????????   回复

400电话打几百个都电话转接中,这是有多不负责任?以后再也不用中维的了

  鹦鹉 : 层主电话是多少呀?可能当时比较忙,您没有打进来,十分抱歉!   回复
  万人迷 : 遇到问题了。 我就在系统里面有个网络设置。 有一个自动获取ip选项。 我选择了。结果就连不上了。 连接状态错误   回复
  韶鹏 : 真替中维世纪担心   回复
  韶鹏 : 客服不办事   回复
user_13900.. 12楼
2015-10-16 09:58:06
user_15566.. 13楼
2015-11-02 19:22:14

B10259509

user_13963.. 14楼
2015-12-01 23:01:54

设备离校线,简单点,清楚些,到底怎么弄,还是怎么回事

  鹦鹉 : 离线说明设备联网有问题了哦,建议按照帖子的说明排查一下问题。   回复
user_13963.. 15楼
2015-12-01 23:04:17

离线在外地那也怎么办?

  鹦鹉 : 离线说明是监控设备联网有问题了,这需要到监控设备那里操作的。   回复
user_18454.. 16楼
2015-12-04 07:31:52

在外地用十一点到七点的闲时网和无线网能连上

  鹦鹉 : 这说明您注会端的网络被占用带宽较高,数据传不出来了。可以降低监控设备的码流,以及检查上传带宽是不是被占用太多了。   回复
xzy 17楼
2015-12-07 10:58:40

中维的宣传语是什么 因为懂你 所以简单 太复杂

user_18937.. 18楼
2015-12-09 21:35:22

我的三天要断电一次才能用

  鹦鹉 : 这种情况一般是DNS或者端口的问题,可以改DNS以及改一下云视通端口试一下。   回复
  醉人心碎 : 我的中维录像机也是出现远程连接不上 断电后就正常   回复
user_93886.. 19楼
2015-12-14 05:38:53

中维最垃圾客服不给力,不是打不通,就是说些废话,我卖的摇头机也是整天毛病不断,快气死人了

  鹦鹉 : 层主的电话是多少?可能当时比较忙,没有及时给您回复,十分抱歉!   回复
A255838942 20楼
2015-12-15 19:08:38

拖字决,伤心的服务,悲伤

  鹦鹉 : 层主可以说明一下您的问题吗?   回复
  帅 : 我也发现了,设备故障率太高,我在农村基本排除被别人控制的可能性,探头经常自动转,有一个就被自己转坏了,愁死了   回复
  u_118166498335 : 拖字决,伤心的服务,悲伤。 这个我同意。   回复
user_19626.. 21楼
2016-01-05 22:44:10

我的也连不上显示离线

  鹦鹉 : 离线的话可以看一下帖子里的步骤,排查一下问题的。   回复
  帅 : 凡是用这种探头的基本上都是人在外地的,怎么检查啊!   回复
user_19626.. 22楼
2016-01-05 23:06:09

我的一直没有连上

user_19626.. 23楼
2016-01-05 23:06:49

求高手指点

user_22546.. 24楼
2016-01-20 15:59:03

就是有时候会出现设备不在线或者错误,有时候硬盘录像机还会出现不认硬盘报警的几率,用手机连接不上出现错误。真心无语了!!!!


  鹦鹉 : 一般设备号码状态不稳定,是由于网络环境联网不稳定,或者DNS解析不稳定导致的。建议可以修改DNS为223.5.5.5,重启一下路由器试一下。不认硬盘报警,有可能是电源适配器供电不稳定导致硬盘不能正常工作哦,可以换个电源适配器试试,再就是硬盘有问题了。手机连接不上的话,可以在小维社区的服务里,查询号码状态是否在线,查询后下面有对应解决方案,可以参考排除一下问题。   回复
A恭喜发财 25楼
2016-01-29 19:52:32

十万火急!!!我才装的监控,出现好几次云视通离线了!映射也做了,端口也改成9300了,版本也升级了,网络加束也去掉了!还有什么办法吗?每次弄好都是能管一天,现在客户也烦了!

  鹦鹉 : 楼主,可以按照楼上的方法试一下哦,绑定MAC地址。这种情况还是由于您那边网络环境造成的,或者是路由器对端口流量有限制,或者是您那边上级网络运营商对大流量上传数据有限制导致。设备本身只要连接摄像头稳定,显示画面和录像正常,就没有问题的。 也可以试着换个云视通端口再试试,有可能您那边网络下有其他应用占用了这些端口,云视通端口可以换成10000以上的端口,然后在路由器里对应做好端口映射,再看看。   回复
A恭喜发财 26楼
2016-01-29 19:52:33

十万火急!!!我才装的监控,出现好几次云视通离线了!映射也做了,端口也改成9300了,版本也升级了,网络加束也去掉了!还有什么办法吗?每次弄好都是能管一天,现在客户也烦了!

  鹦鹉 : 楼主,可以按照楼上的方法试一下哦,绑定MAC地址。这种情况还是由于您那边网络环境造成的,或者是路由器对端口流量有限制,或者是您那边上级网络运营商对大流量上传数据有限制导致。设备本身只要连接摄像头稳定,显示画面和录像正常,就没有问题的。 也可以试着换个云视通端口再试试,有可能您那边网络下有其他应用占用了这些端口,云视通端口可以换成10000以上的端口,然后在路由器里对应做好端口映射,再看看。   回复
  经历了离散才能够坚强 : 局域网能ping通 广域网不好使   回复
蓦然回首 27楼
2016-02-12 21:43:50

今天三次密码输入错误报警,硬盘录像机就每隔几分钟不间断重启,而且手机再也连不上了。按照说明也使用了临时密码以后恢复出厂设置,还是不行,该怎么办?

user_22922.. 28楼
2016-02-22 08:55:54

我的突然不给手机推送报警了,什么情况啊?报警录像有,远程回放也有。就是不给手机推送。才20来天的新债啊。

  小维小木 : 您好,您什么手机?   回复
  user_2583932614 : 为什么老是密码错误   回复
user_25839.. 29楼
2016-02-27 18:41:20

为什么老是密码错误

user_15836.. 30楼
2016-03-05 21:01:06

云视通一直连不上怎么回事?

user_15836.. 31楼
2016-03-05 21:04:02

中維的产品是不是不能用了

H411 32楼
2016-04-19 05:46:53

h

罗帅 33楼
2016-04-30 00:28:31

联通20M光纤连接中维摄像头,设备状态显示不在线,注册失败,用手机云视通显示互联网在线,但连接总是超市

  帅 : 你叫罗帅?,呀还能遇到同名同姓的,我也是联通20光纤   回复
坏小子 34楼
2016-05-07 22:32:55

在公司开业用、回家就显示离线了!到底怎么回事?

中维铁粉20.. 35楼
2016-06-04 11:58:55

我安装的中维的,经常离线,都不知道怎么回事?都不好意思了

user_34461.. 36楼
2016-06-05 22:54:18

这两天云视通经常离线,什么原因,有的可以打开画面,但是卡的很,求指教

u_34443428.. 37楼
2016-06-06 08:46:40

我的NVR不是到时什么原因,云视通上显示的是已连接,但是通过远程看不到监控啊,我端口也改成9300了,在路由器里也已经把端口进行了映射了,设备也恢复过出厂设置,路由器也断电重新启动过,就是远程连不上,不知道为什么。

u_35655338.. 38楼
2016-06-20 09:19:54

为什么两个画面,一个能看,一个不能看,是什么情况,别人的手机都可以

u_35790983.. 39楼
2016-06-22 10:08:07

我的四个IPC远程正常,但NVR云视通上显示“已上线”,可手机远程是“设备离线”,到底是什么情况?怎么解决?用了上边的方法也不行,请尽快回复!

u_35790983.. 40楼
2016-06-22 21:45:56

自己搞定了。现在是通了,不知道以后咋样。

  u_3579098393 : 按照楼主说的第四步弄了一下。测录像机云视通在线,把原添加远程设备删除再重新添加就好了。也不知道哪个地方起了作用!   回复
  u_3579098393 : 希望能对有同样问题的朋友有所帮助。   回复
  昊萌 : 我的是网线连接线有一根虚连造成的   回复
KLTS 41楼
2016-07-24 13:25:30

云视通的的录像怎么一直显示连接超时的问题,在线一直工作正常,当看过去的录像无法播放?显示超时?求解?

  小维小木 : 您什么型号的监控设备   回复
u_40183046.. 42楼
2016-08-30 09:54:40

郁闷啊一天要重启一下!或者重新恢复出厂设置重新添加一次!太费神了,请把服务器做好,做好服务!手机云很多情况都离线 真烦啊!

  鹦鹉 : 重启就能上线,一般是您监控端网络环境的问题哦。可以将录像机改一下云视通端口,然后改一下DNS解析。如果还是不行,建议在路由器上,做个云视通端口的端口映射试试。   回复
  韶鹏 : 中维世纪服务不好,给客服提出故障现象,一个人一个说法,解决不了问题,还装逼。   回复
fan3615901 43楼
2016-10-29 22:43:38

录像机和摄像头在同一网内,远程能看到摄像头,但录像机联不上,服务查询为离线,而到跟前一看,录像机还在正常工作,就是远程不了,        我回忆了一下,好像上次去时我将网络设置里的DPCH没勾选,是不是这个,还是要重启路由器,还是在录像机里改下DNS为233.5.5.5

  Wang0567 : 同样的问题,NVR看两三天就不能看了,只能远程访问IPC,nvr显示链接超时,到现场重启一下NVR就好,但是两三天后还是链接超时,,,同求解决办法。客户是DILNK路由,,,,   回复
u_35593617.. 44楼
2016-11-08 21:28:59

电脑关了摄像头就不工作了怎么

Wang0567 45楼
2016-11-21 08:41:10

nvr云视通用两三天就掉线是怎么回事?同一网络下ipc云视通没事?求解

u_50388206.. 46楼
2016-12-07 21:48:44

多层路由,怎样让摄像头连上网

u_50388206.. 47楼
2016-12-07 21:52:16

多层路由,网线也有网,就是插到录像机上,连不上网,手机不能看。求解

u_50388206.. 48楼
2016-12-07 21:53:39

双路由,能不能联上线

两面说 49楼
2016-12-11 19:01:38

录像机的云视通号是正常的,但是录像机下面的监控头的云视通号显示离线,这是怎么回事?

u_52435187.. 50楼
2016-12-31 14:35:16

家里wifi 密码改了后显示设备离线,该怎么办?

  KLTS : 你的和我遇到的情况一样,是怎么解决的大哥?   回复
u_53424407.. 51楼
2017-01-12 01:21:24

我的智能摄像机C5在我店里试过后,想给顾客安上,我在电脑上也做了恢复系统处理,但去了后也用他的手机连上了,就是不出现视频,而用我的手机一试又连上了我的手机,我恢复完系统之后当时还用我的手机试了一下,显示无法连接视频了,去到顾客家里却又连上了,而顾客的手机上也显示已捆绑着我的手机号,我不知道咋样才能把我的手机解绑,能正常的连接上顾客的手机?请尽快答复一下,是不是得刷机,如果是要刷机的话,怎么刷?

u_54276720.. 52楼
2017-01-21 21:57:07

我要两天,有时一天断电一次,手机才能看到监控



u_54276720.. 53楼
2017-01-21 22:00:35

现在又看不到,在远距离如何解决?手机号:17759062668

大夫 54楼
2017-04-10 18:07:27

云能存多大?

只要手机远程查看,手机网络不好,就会这样,这是什么情况???

  梅花世界~鹏 : 过几个小时又好了   回复

能不能不做端口映射解决设备离线问题?

能不能不做端口映射解决设备离线问题?给别人安装几个摄像头还要去很麻烦的设置路由器,而且现在很多客户的路由器客户自己都不知道打开密码,遇到这种客户我们的监控就做不了了吗? 最近几个月发现总是遇到这种问题,录像机在线,而摄像头不在线,客户手机只能连接录像机看。可是如果客户不要录像机,只安装几个摄像头该怎么办?

u_92624232.. 58楼
2018-04-10 18:00:45

设备如何连网

u_92624232.. 59楼
2018-04-10 18:00:45

设备如何连网

u_92624232.. 60楼
2018-04-10 18:00:49

设备如何连网

u_12208562.. 61楼
2019-03-17 17:43:57

离线

安徽监控 62楼
2019-10-17 18:04:24

如何添加录像机的号码

安徽监控 63楼
2019-10-17 18:04:56

我的现在一直处于离线状态

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